* PLAN DE ATENCIÓN AL USUARIO - Navidad 2010: 27-12-10 a 5-1-11
Este plan define y ordena los servicios necesarios para que, de acuerdo con el calendario laboral aprobado para el año 2010, se asegure la atención a las demandas de los usuarios en el periodo comprendido entre el 27 de diciembre de 2010 y el 5 de enero de 2011.
Relación de Edificios e Instalaciones abiertas y servicios atendidos:
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE
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Información y gestión académica general
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Lugar: Facultad de Ciencias –Secretaría-
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Horario de apertura: laborables de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
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Relaciones Internacionales
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Información relativa al servicio.
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Lugar: Facultad de Ciencias –Secretaría-
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Horario de apertura: laborables de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
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Sala de Estudio
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Exclusivamente destinada este fin.
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Lugar: Facultad de Ciencias –Aula de Estudio–
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Horario de apertura: laborables de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
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Registro General
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Recepción de documentos o solicitudes dirigidos a cualquier Órgano de Gobierno, Centro, Servicio o Unidad Administrativa de la UGR, que se tramitarán una vez restablecida la atención habitual en los servicios respectivos.
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Lugar: Hospital Real
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Horario de apertura: laborables de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
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SERVICIOS ADMINISTRATIVOS.
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Registro General
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Recepción de documentos o solicitudes dirigidos a cualquier Órgano de Gobierno,
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Centro, Servicio o Unidad Administrativa de la UGR, que se tramitarán una vez restablecida la atención habitual en los servicios respectivos.
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Lugar: Hospital Real
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Horario de apertura: laborables de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
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Seguridad Social:
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Atención de altas, modificaciones, bajas, accidentes de trabajo, etc.
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Lugar: Hospital Real
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Horario de apertura: de 27 a 30 de diciembre de 9:00 a 14:00.
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SERVICIOS TÉCNICOS
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CSIRC
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Atención a través del teléfono 36000 de las incidencias en las siguientes áreas de telefonía, redes, microinformática, sistemas de investigación (Web y Correo), sistemas de gestión (servidores gestión) y bases de datos.
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Horario: laborables de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
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Centro de Instrumentación Científica
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Edificio de Fuentenueva: mantenimiento de nitrógeno de los microscopios y RMN.
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Animalario de Cartuja: atención de los animales.
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Centro de Investigación Biomédica
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Mantenimiento y limpieza de instalaciones.
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Instituto de Geofísica
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Mantenimiento electrónico y localización sísmica.
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SERVICIOS GENERALES Y OTROS SERVICIOS
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Mantenimiento
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Instalaciones: un equipo de mantenimiento atenderá necesidades puntuales e incidencias de todos los Centros e Instalaciones de la Universidad en Granada. Se ha establecido un procedimiento de Gestión de Incidencias relacionadas con el mantenimiento de las instalaciones –punto 3 de este documento– Jardines: mantenimiento de zonas exteriores.
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Correos
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Exclusivamente se prestarán los siguientes servicios: Recogida y clasificación de correspondencia externa: no habrá reparto de esta correspondencia ni se recogerá la correspondencia interna. Envíos entre la Facultad de Ciencias y el Hospital Real. Recogida de envíos urgentes: los usuarios podrán consultar sobre la llegada y disponibilidad de envíos urgentes que estuviesen a la espera de recibir:
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Consulta sobre su llegada: en el teléfono 958 243062 – 958 240962 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 14:00.
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Recogida de envíos: en la conserjería del Hospital Real una vez acordada telefónicamente con el servicio de correos.
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Deportes
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Piscina –Campus de Fuentenueva-: abrirá exclusivamente la piscina.
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Horarios:
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9:30 a 14:00 y de 16:00 a 20:30: Diciembre: días 20, 21, 22, 27, 28 y 29. Enero: días 3 y 4 de enero.
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9:30 a 14:00: Diciembre: días 23 y 30. Enero: día 5.
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Carmen de la Victoria
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Prestará los servicios habituales en estas fechas.
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